A partir de 2 de agosto, o cartão Jaé passa a ser obrigatório para circular em todos os modais municipais, como ônibus, BRT, VLT, vans e “cabritinhos”. Além disso, o metrô também passará a aceitar o Jaé, conforme a instalação progressiva de validadores nas estações. Contudo, o Riocard continuará válido apenas no Bilhete Único Intermunicipal (BUI) para usuários com renda até R$ 3.205,20.
Integrações tarifárias
O Bilhete Único Carioca, que permite até três integrações dentro de três horas no valor de R$ 4,70, funcionará exclusivamente com o Jaé, seja via cartão físico ou QR Code no app. Já o BUI, intermunicipal, seguirá com o RioCard e tarifa de R$ 8,55 com integração entre Estado e município.
Dificuldades relatadas pelos usuários
Usuários informam falhas frequentes na confecção do cartão físico Jaé e problemas no uso via app ou QR Code. Um passageiro relatou estar aguardando há mais de um mês por um cartão que ainda não foi entregue. Outros usuários reclamam de erros de leitura e saldo negativo, mesmo com crédito inserido no sistema. As críticas nas redes sociais também destacam insegurança ao usar celular em transporte público e ausência de suporte adequado.
Decisão judicial sobre idosos
Em 9 de julho, a Justiça suspendeu a exigência do Jaé para idosos com 65 anos ou mais, até que todos tenham recebido o cartão. Durante esse período, o embarque pode ser feito com o Riocard antigo ou mediante apresentação de documento oficial com foto. A medida visa proteger o direito à gratuidade garantido por lei, enquanto o novo bilhete não é entregue.
Uso digital e opções de recarga
A Prefeitura recomenda que os usuários baixem o aplicativo Jaé, disponível para iOS e Android. Pelo app, é possível consultar saldo, extrato, fazer recargas (PIX, crédito ou boleto) e bloquear ou solicitar segunda via. O modelo avulso (cartão verde), adquirido nas máquinas de autoatendimento ou lojas, não pode ser associado à conta digital. Já o cartão com chip Visa pode ser solicitado gratuitamente ou comprado com entrega em casa por R$ 7,95.
Abrangência e estatísticas
Mais de 3 milhões de usuários já estão cadastrados no Jaé, de acordo com dados da Prefeitura. O sistema representa aproximadamente 37% das viagens municipais diárias, somando mais de 1 milhão de embarques por dia na cidade do Rio de Janeiro.
Fontes: odia.ig.com.br
