Foto: Reprodução redes sociais
Uma briga envolvendo clientes e funcionários viralizou nas redes sociais entre segunda-feira (22) e terça-feira (23). O incidente ocorreu dentro de uma loja da Vivo, localizada no Shopping Tijuca, na Zona Norte do Rio. O vídeo do confronto mostra momentos de tensão, com funcionários da loja e seguranças tentando conter os agressores.
O início do tumulto
A confusão começou no domingo (21), quando um cliente ficou insatisfeito com o atendimento na loja. Segundo a Vivo, o homem atacou uma funcionária após não gostar da resposta recebida durante o atendimento.
Imagens mostram o cliente imobilizado por um funcionário da loja, que senta sobre ele para impedir qualquer reação. Outros dois funcionários dão apoio na contenção, enquanto a esposa do cliente, ao lado, agride uma das atendentes.
Agressões e reações
A mulher do cliente agride a funcionária da loja ao puxar seu cabelo, mesmo com a intervenção de seguranças e outros funcionários. O vídeo mostra a cliente, ao final, acusando uma das atendentes de ter agredido seu esposo. No entanto, essa declaração é contestada por testemunhas que estavam presentes, que gritam “Mentira, mentira”.
Ações da Vivo e investigação
Em nota oficial, a Vivo informou que o atendimento foi realizado normalmente até o momento da reação agressiva do casal de clientes. A empresa esclareceu que as duas funcionárias agredidas registraram boletins de ocorrência e passaram por exames de corpo de delito.
A Polícia Civil confirmou que o caso foi registrado na 19ª DP (Tijuca) e informou que investigações estão em andamento para apurar os fatos.
Segurança do shopping
O Shopping Tijuca informou que, ao tomar conhecimento da confusão, sua equipe de segurança rapidamente controlou a situação e orientou as partes envolvidas a se dirigirem à delegacia de polícia. O shopping ainda se colocou à disposição das autoridades para colaborar com a investigação.
