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Golpistas estão utilizando sites falsos para emitir boletos de cobrança em nome da Light, concessionária de energia elétrica que atua em diversas regiões do Rio de Janeiro. As vítimas recebem boletos com valores altos e dados reais, como CPF e endereço, o que tem gerado confusão. A Light alertou para o fato de que os pagamentos feitos por esses boletos são direcionados aos criminosos.
Como funciona o golpe?
A fraude acontece por meio de um site falso que imita a página oficial da Light. Ao acessar o site, os golpistas pedem que o cliente faça login com seu e-mail, CPF e senha. Após o login, o sistema gera um boleto com o valor real da conta de energia, mas o pagamento vai para a conta dos criminosos.
Clientes têm relatado que o boleto contém informações como o nome do consumidor, CPF, e até o código de ligação de energia. Em alguns casos, o endereço aparece como “confidencial”, mas em outros, está o endereço real registrado na Light.
Relato de consumidor enganado
O consumidor Antônio Carlos, que recebeu uma conta falsificada na semana passada, descreveu sua experiência: “O valor estava dobrado e eu desconfiei. Quando entrei em contato com a Light, percebi que o boleto era falso.” Ele destacou o cuidado necessário para não cair na fraude.
O que diz a Light sobre o golpe?
A Light divulgou uma nota alertando os consumidores sobre a fraude e informando que a empresa está monitorando sites e mensagens falsas ativamente. A concessionária destacou que os boletos fraudulentos direcionam os pagamentos para golpistas e que o beneficiário correto sempre será Light Serviços de Eletricidade S.A..
A empresa também reforçou que o site oficial da Agência Virtual apresenta o cadeado de segurança no início da URL, sinalizando que o site é seguro.
Dicas para evitar o golpe
A Light orienta seus clientes a tomarem alguns cuidados para evitar serem vítimas do golpe:
- Sempre verifique o nome do beneficiário antes de efetuar o pagamento.
- Evite inserir dados pessoais em links ou sites desconhecidos.
- Se você for vítima do golpe, entre em contato com seu banco e registre um boletim de ocorrência.
Canais oficiais de atendimento da Light
A Light colocou à disposição dos clientes os seguintes canais de atendimento:
- Agência Virtual: agenciavirtual.light.com.br
- WhatsApp: (21) 99981-6059
- Aplicativo: Light Clientes (Apple Store e Google Play)
- Call Center: 0800-021-0196
- Facebook: @lightclientes
